POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Siempre que tengas alguna duda sobre el uso que hacemos de tus datos personales, estaremos disponibles para ayudarte, escríbenos a esta dirección de correo: hola@capimveganeria.com


  1. RESPONSABILIDAD

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

 

Razón Social: CAPIM VEGANERIA S.L. con C.I.F B06913099 y dirección fiscal y social en Calle Hermosilla, 48, Piso 1, Puerta DR, 28001, MADRID, ESPAÑA

Correo electrónico: hola@capimveganeria.com

El sitio web www.capimveganeria.com (en adelante, “sitio web” o “portal”) es operado por CAPIM VEGANERIA S.L. y está alojado por Shopify Inc.


  1. RECOPILACIÓN DE DATOS

En esta Política de privacidad, el término "Datos personales" significa el conjunto de información que se relaciona contigo y que nos permite identificarte, directa o indirectamente. Tus datos personales pueden incluir, por ejemplo, tu nombre, tu número de identificación fiscal, tus contactos (físicos o electrónicos), tus transacciones y tus interacciones con nosotros. Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por nuestro sitio web, recopilamos información sobre las páginas o productos individuales que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron a nuestro sitio web e información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web. Toda la información recopilada automáticamente se denominará en lo sucesivo "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o ordenador y generalmente incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
  • Los "archivos de registro" rastrean las acciones que tienen lugar en el sitio web y recopilan datos, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de tiempo.
  • Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el sitio web.

Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través de nuestro sitio web, recopilamos cierta información tuya, incluido el nombre, la dirección de facturación, la dirección de envío, la información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de pedido". Si te pones en contacto con nosotros directamente, es decir, a través de nuestra web o cualquier otro servicio que ofrezcamos y si estás interesado, por ejemplo, en nuestros productos y / o si tienes alguna duda, realices una compra directa o intentes realizar una compra poniéndote en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o redes sociales; recopilamos cierta información sobre ti, que puede incluir nombre, nombre de usuario, si corresponde, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (número de cuenta, IBAN), dirección de correo electrónico y número de teléfono, según el tipo de información que proporciones. Esta información también se conoce como "Información de pedido".

Además de las situaciones a las que se hace referencia en los párrafos anteriores, también podemos recopilar datos como nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo cuando te suscribes a nuestra newsletter, hay un contacto con servicios de atención al cliente, participes en una de nuestras campañas de marketing, respondas a un cuestionario enviado por nosotros o cualquier tipo de interacción en el espacio físico. Esta información también se conocerá como "Información de pedido".

Cuando hablamos de "Datos personales" en esta Política de privacidad, estamos hablando de Información del dispositivo e Información del pedido.


  1. OBJETIVOS

¿Por qué procesamos tus datos personales?

De acuerdo con las disposiciones del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (GDPR) 2016/679, así como con cualquier legislación nacional aplicable, te informamos que en CAPIM Veganeria procesamos los datos personales que nos proporcionas para los siguientes propósitos :

  • Comunicar contigo, tramitar tu alta como cliente y gestionar el proceso de compra.
  • Emisión de facturas y compra de bienes y servicios, entrega a domicilio y gestión de servicios.
  • Para brindar información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, envío de comunicaciones comerciales, obsequios o eventos e invitaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS, notificaciones push, publicaciones, etc.
  • La elaboración de perfiles comerciales en base a información de fuentes internas y externas, con el fin de enviarle publicidad personalizada y analizar su comportamiento de compra para personalizar su experiencia.
  • Prevención de abusos y fraudes (actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicio, entre otros).
  • Divulgación de datos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales), según lo requieran las disposiciones legales y estatutarias.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a rastrear posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, mediante la creación de análisis de cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio web y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).


  1. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Tus datos se conservarán mientras tengamos una relación contractual, así como durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.


  1. LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimidad del tratamiento de tus datos personales?

Las bases legales para el tratamiento de tus datos personales correspondientes a cada una de las finalidades (1) a (5) recogidas en el apartado 3 anterior ("Objetivos") son las siguientes:

Objeto (1): La ejecución de un contrato con CAPIM Veganeria en relación con la compra de productos.

Finalidad (2) y (3): consentimiento expresamente otorgado a CAPIM Veganeria en el momento de la recogida de tus datos personales.

Finalidad (4): Consentimiento expresamente otorgado a CAPIM Veganeria en el momento en que se reciben tus datos personales en relación a la elaboración de perfiles basados ​​en fuentes externas y la satisfacción de un interés legítimo que CAPIM Veganeria tiene en relación a la elaboración de perfiles basados ​​en fuentes internas.

Finalidad (5) y (6): El cumplimiento legal de las responsabilidades aplicables a CAPIM Veganeria.


  1. DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales?

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo a terceros cuya intervención sea necesaria para la correcta gestión del servicio prestado (empresas de transporte, instituciones financieras, etc.) y para ayudarnos a utilizar tu Información Personal, como se describe anteriormente.

Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda online; puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web. Puedes leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Además, tus datos también podrán ser cedidos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales) en los casos en que una normativa legal así lo establezca.


  1. DERECHOS

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales y cómo puedes ejercerlos?

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación concreta, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. CAPIM Veganeria dejará de tratar tus datos tras la notificación enviada por ti, salvo por motivos legales de obligado cumplimiento o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Si deseas ejercitar alguno de sus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros por escrito a través de nuestra dirección de correo electrónico hola@capimveganeria.com o nuestra dirección postal: Calle Hermosilla, 48, Piso 1, Puerta DR, 28001, Madrid, España. La solicitud para el ejercicio de cualquiera de tus derechos debe ir acompañada de copia de un documento oficial que te identifique (DNI/NIE, carnet de conducir o pasaporte). Por último, te informamos que puedes ponerte en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y otras autoridades públicas competentes ante cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.


  1. PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos tu información personal para proporcionar anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que serán de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visita la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. 

Puede deshabilitar la publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:

  • Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puedes optar por no participar en estos servicios visitando el portal de desactivación de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/ Tien en cuenta que no cambiamos las prácticas de recopilación y uso de datos del sitio web cuando veas a un signo de No rastrear en su navegador.


  1. POLÍTICA DE COOKIES

Navegación web (cookies)

Nuestro sitio web está alojado en Shopify. Shopify se dedica a la experiencia del usuario y utiliza muchas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y nuestra plataforma comercial. Con ese fin, Shopify utiliza cookies de informes y análisis para personalizar tu experiencia de navegación y mejorar nuestros servicios al obtener información sobre el uso del sitio web.

Consulta la política de cookies de Shopify aquí: https://www.shopify.co.uk/legal/cookies

Puedes, en cualquier momento, restringir, bloquear o eliminar las cookies de este sitio web. Para ello, debes modificar la configuración de tu navegador web para utilizar cookies en el menú "Preferencias", "Opciones" o "Herramientas" (los nombres de los menús y el procedimiento para acceder a las opciones de cookies varían según el navegador que utilices). Para obtener más información sobre cómo configurar cookies en los principales navegadores web, haz clic en los siguientes enlaces:

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  • Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=es_ES&viewlocale=en_US

  1. CAMBIOS

CAPIM Veganeria se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias sin obligación de notificar a ningún tercero ya su propia discreción.


5 de junio de 2021